ホットペッパービューティーなどの予約サイトは、新規のお客さまを連れてきてくれる力が強い媒体です。今のまま使い続けて大丈夫です、やめる必要はありません。
ただ、月々の掲載料とは別に、ネット予約経由の売上には手数料(目安2%程度)がかかっています。2026年1月の改定以降、この負担はやや増える傾向にあります。
2回目以降のお客さまの予約を、ご自身のHPやLINEなど「自社の窓口」に少しずつ切り替えていくと、その分の手数料を減らせて、お客さまの情報も自分の手元に残っていきます。「新規は予約サイト、リピーターは自社」という役割分担が、無理のない定石です。
毎月の掲載料と手数料が合計でいくらになっているか、一度見直してみませんか。
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